CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTRE ET D'UTILISATION

PROGRAMME

• Article 1 : Objet et Champ d'Application

• Article 2 : Produits et Prix

• Article 3 : Commande et Paiement

• Article 4 : Livraison

• Article 5 : Droit de Rétractation et Retours (Spécificité Body/Lingerie)

• Article 6 : Garanties Légales

• Article 7 : Responsabilité

• Article 8 : Données Personnelles

• Article 9 : Loi Applicable et Litiges

Article 1 : Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la boutique en ligne  ANNA KORE et toute personne effectuant un achat sur le site  annakore.com

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 : Produits et Prix

Les produits proposés sont des vêtements et bodys amincissants/sculptants décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d'expédition (sauf mention contraire). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commande et Paiement

Le Client valide sa commande en suivant le processus d’achat de la plateforme Shopify. La confirmation de la commande entraîne acceptation des CGV et formation du contrat.

Le paiement est exigible immédiatement et s'effectue par les moyens sécurisés proposés sur la boutique (Cartes bancaires, PayPal, ou tout autre mode de paiement actif sur le site). Le Vendeur reste propriétaire des produits jusqu'au paiement intégral du prix.

Article 4 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs moyens.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements de force majeure. En cas de colis endommagé ou perdu, le Client est invité à contacter le service client à l'adresse : contact@annakore.com

Article 5 : Droit de Rétractation et Politique de Retour (Hygiène)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ ATTENTION – SPÉCIFICITÉ HYGIÈNE (Lingerie & Bodys) : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Par conséquent, les bodys amincissants doivent impérativement être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine intact et avec toutes leurs étiquettes. Tout article retourné souillé, endommagé ou ayant manifestement été porté à même la peau ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Pour initier un retour, le Client doit envoyer une demande claire à : contact@annakore.com. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf erreur de la part du Vendeur.

Article 6 : Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 7 : Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique). De plus, le Vendeur ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des conseils de lavage et d'entretien.

Article 8 : Données Personnelles et Contact

Le Vendeur s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits, vous pouvez contacter le service client par e-mail à : contact@annakore.com

Article 9 : Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou porter l'affaire devant les tribunaux compétents.